客户最喜欢的业务员
礼貌是底线,待人要热情。不说大话,善于倾听,换位思考,善于理解别人。
利他心。为客户的利益考虑,时常能给出好的专业建议,不会为了成交,而欺骗客户。已所不欲勿施于人,绝对不会把不适合顾客的产品推荐给顾客,还说出虚假的赞美。
诚实靠谱。不忽悠客户,不获取不正当利益;面对客户的拒绝,仍然很有礼貌,不会为了暂时不成交,就失去对客户的尊重。
经常主动关心和帮助别人。成交之后,服务才刚刚开始,绝对不急功近利,让客户满意是底线,让客户感动才是最高要求。没有形成转介绍的销售,都是失败的销售!
具备专业的知识。能解答客户专业性的问题。
最令客户讨厌的业务员 最讨厌的业务员不但话多,而且不站在客户的立场思考问题。 欺骗夸张,给人不靠谱的感觉,最终失去客户的信任。 不负责任。成交后,就对客户不理不睬。售后投诉的时候,推脱责任。 不重视细节,不注重客户的感受。销售是一门细心活,用心才能打动客户。 没耐性。面对客户的询问,没有耐心,只顾眼前利益。
最令客户讨厌的业务员
最讨厌的业务员不但话多,而且不站在客户的立场思考问题。
欺骗夸张,给人不靠谱的感觉,最终失去客户的信任。
不负责任。成交后,就对客户不理不睬。售后投诉的时候,推脱责任。
不重视细节,不注重客户的感受。销售是一门细心活,用心才能打动客户。
没耐性。面对客户的询问,没有耐心,只顾眼前利益。
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